Per segnalare i sinistri inviare mail o PEC all’indirizzo [email protected] con allegata la documentazione inerente l’accaduto e la scansione del modulo CAI compilato in tutte le sue parti. In caso di sinistro Non auto allegare una dichiarazione firmata riportante l’accaduto. Il nostro dipartimento Sinistri procederà ad aprire le pratiche presso le compagnie o gli intermediari di riferimento. 

Non tutte le compagnie intermediate aderiscono all’accordo di risarcimento diretto. In questi casi è ovviamente consigliato rivolgersi ad un Avvocato che possa espletare tutte le procedure di richiesta danni alle controparti. Qualora aveste necessità potete usufruire di una convenzione con partner legali che curano per noi questi sinistri. Richiedete alla mail [email protected] ulteriori informazioni a riguardo.

Abbiamo una pec dedicata [email protected]. Puoi trovare tutte le informazioni per eseguire un reclamo anche sul sito www.ivass.it o all’interno del nostro Allegato 4. I reclami vengono gestiti acquisendo tutte le informazioni dal cliente coinvolto ed andando poi a effettuare una indagine interna chiedendo riscontro a eventuali soggetti terzi coinvolti. Risponderemo entro e non oltre 45 giorni lavorativi e qualora non soddisfatti potrete rivolgervi all’organo di competenza per il prosieguo delle rimostranze.